Política de envío

En Nexory realizamos envíos a todo el país mediante Andreani y Correo Argentino. Al comprar, podés elegir entre recibir tu pedido en tu domicilio o retirarlo en una sucursal disponible de cualquiera de las dos empresas.

Modalidades y costo

• Retiro en sucursal de Andreani o Correo Argentino: gratuito.
• Entrega a domicilio mediante Andreani o Correo Argentino: actualmente cuesta $5.000.

El precio de la entrega a domicilio puede cambiar con el tiempo. El costo válido para tu compra será siempre el que se muestre antes de confirmar el pago; un cambio posterior de tarifas no modificará el importe de un pedido ya realizado.

Preparación y origen del pedido

Los pedidos pueden despacharse desde nuestra operación logística en Buenos Aires o desde Goya, Corrientes. Elegimos el punto de despacho según la disponibilidad de stock y la ubicación de destino. El origen del paquete no modifica la modalidad ni el costo de envío que elegiste al comprar.

Una vez despachado el pedido, te compartiremos los datos disponibles para seguir su recorrido. Los plazos de entrega dependen del destino, la modalidad elegida y la operación de la empresa transportadora.

Datos de contacto y seguimiento

Es importante que ingreses correctamente tu correo electrónico y tu número de WhatsApp al comprar. Usamos esos datos para enviarte novedades del pedido y los compartimos con Andreani o Correo Argentino en la medida necesaria para gestionar la entrega o contactarte si surge un inconveniente.

Si detectás un error en tu dirección o datos de contacto, escribinos lo antes posible. Una vez despachado el paquete, cualquier cambio dependerá de las posibilidades de la transportadora.

Si el paquete vuelve a origen

Si la transportadora no puede concretar la entrega o el pedido no se retira de la sucursal dentro del plazo que ella establezca, el paquete puede regresar a nuestro depósito en Buenos Aires o Goya.

Cuando recibamos la notificación, nos comunicaremos con vos, te informaremos el motivo indicado por la transportadora y coordinaremos cómo continuar:

• Si la devolución se debió a un dato incorrecto, a que no se pudo recibir el pedido o a que no fue retirado a tiempo: para realizar un nuevo despacho te informaremos previamente el costo del nuevo envío, que deberá abonarse antes de enviarlo.
• Si se debió a un error de Nexory o de la transportadora: gestionaremos la solución sin cobrarte un nuevo envío.

Si no obtenemos respuesta, conservaremos el pedido en depósito durante 30 días desde que te avisemos de su regreso y volveremos a intentar contactarte para acordar la entrega o la resolución de la compra. El paso de ese plazo no implica la pérdida automática del producto ni del dinero abonado.

Consultas

Si necesitás ayuda con tu envío, escribinos con tu número de pedido:

WhatsApp: +54 11 2476-6696
Correo electrónico: tienda.nexory26@gmail.com