Política de reembolso

En NEXORY queremos que tengas la mejor experiencia con tu compra.

Si al recibir tu producto no era lo que esperabas, podés solicitar una devolución dentro de los primeros 3 días corridos desde la fecha de entrega.

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

• Estar sin uso

• Mantener su embalaje original

• No presentar daños, golpes o marcas de uso

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente según el método de pago utilizado.

Además, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días por fallas de fábrica.

La garantía cubre:

• Problemas de funcionamiento

• Fallas del sensor inteligente

• Defectos de fabricación

• Problemas de conservación térmica ocasionados por falla del producto

La garantía NO cubre:

• Golpes o caídas

• Uso indebido

• Daños ocasionados por el usuario

• Desgaste normal por uso

• Contacto con fuego o temperaturas extremas

Para solicitar un cambio, devolución o garantía, podés comunicarte con nuestro equipo a través de nuestro canal oficial de WhatsApp indicando tu número de pedido y fotos/videos del producto.

NEXORY se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.